W dzisiejszym poście chciałabym przedstawić Ci trzy podejścia do rozwiązywania sporów oraz skupić się na specyficznym sposobie negocjacji, który oparty jest na interesach stron konfliktu. Z pewnością stosowałeś już pewne techniki negocjacji czy to w życiu zawodowym czy prywatnym, i znasz różne podejścia do rozwiązywania sporów. Jestem przekonana, że ten post pozwoli Ci na usystematyzowanie […]
Na czym polega konflikt? Na pewno znasz przeróżne słowa określające konflikt takie jak spór, dyskusja, konfrontacja, sprzeczka czy kłótnia. Każde z nich wskazuje na brak porozumienia: ktoś wyraża żądanie, której druga strona nie akceptuje i następnie próbuje ją przekonać do zmiany zdania. Istnieje wiele definicji konfliktu, ale najczęściej określa się go jako występowanie sprzecznych lub […]